Volledige dekking van Checkmate Manager
Deze pagina is de inhoudskaart voor de documentatie van Checkmate Manager. Het doel is simpel: geen losse feature-uitleg, maar volledige dekking van wat eindgebruikers in de manager-navigatie tegenkomen.
Waar deze documentatie op stuurt
Voor elk onderdeel leggen we steeds drie dingen uit:
- waar het voor dient in de dagelijkse operatie
- hoe het bedoeld is binnen de bredere gast- en staffflow
- hoe je het gebruikt als hotelier, operations manager, front office of admin
Wat volledig gedekt moet zijn
De documentatie wordt ingericht rond alle hoofdonderdelen uit de manager-navigatie:
| Onderdeel | Wat moet uitgelegd worden? |
|---|---|
| Dashboard | Wat je hier als eerste controleert en hoe je signalen leest |
| Venues | Locaties aanmaken, bewerken, tabs, integraties, rooms, amenities en usage-limieten |
| Smart Room Devices | Key-management, deuren, automatisering en gekoppelde hardwarelogica |
| Devices | Device-overzicht, remote configuratie, feature-activatie en theming |
| Reservations | Reserveringen beheren, opzoeken, lookup logs, groepen en uitzonderingen |
| Guest Communications | Dashboard, requests, workflows, templates, channels, events, analytics en activity |
| Housekeeping | Taken, room status, beheer en room service |
| Payments | Dashboard, transacties, producten, instellingen en post-payment acties |
| Identity Verification | Sessies, instellingen, controles en uitzonderingen |
| Widgets | Widget-overzicht, configuratie, embedgedrag en alle widgettypes |
| Conversations | Chatinbox, actieve gesprekken en AI-instellingen |
| MCP Connect | Scoped tokens, venue-toegang, company-scope en veiligheidsgrenzen voor externe AI-clients |
| Voice Assistant | Usage, settings en operationele inzet per venue |
| Calls | Video calls, AI voice calls en call settings |
| Usage & Analytics | Usage-overzicht, API-usage en gebruik als stuurinformatie |
| Insights | AI-inzichten per module en hoe je die leest |
| Feedback | Gastportaal, feedbackbeheer, reputatie en instellingen |
| Newsletters | Nieuwsbrieven, recipients en beheer voor superusers |
| Management | Users, companies, events, integrations monitor, operational usage en settings |
Prioriteit vanuit de eindgebruiker
Niet elk scherm is even belangrijk. De documentatie prioriteert daarom op deze volgorde:
- Dagelijkse operationele taken die invloed hebben op gasten of staff.
- Configuratie die nodig is om een feature veilig en voorspelbaar te laten werken.
- Analyse- en beheerpagina's die minder vaak gebruikt worden, maar essentieel zijn voor controle en opschaling.
Wat dit concreet betekent voor de verdere gidsen
- Venues worden niet alleen uitgelegd als lijst, maar ook als plek waar tabs, integraties en propertylogica samenkomen.
- Reservations worden niet alleen beschreven als overzicht, maar ook als de plek waar key management, entitlements, PMS-sync en uitzonderingen samenkomen.
- Guest Communications krijgt volledige dekking van dashboard tot templates, workflows, channels, analytics en activity.
- Management en analytics worden uitgelegd in gewone operationele taal, niet als technische backend-uitleg.
Controlelijst voor volledigheid
Gebruik deze lijst om te beoordelen of de documentatie compleet genoeg is:
- Is elk zichtbaar nav-item uit Checkmate Manager behandeld?
- Zijn belangrijke subitems, tabs en settingspagina's uitgelegd?
- Is duidelijk voor wie een feature relevant is?
- Is uitgelegd welke actie staff uitvoert en wat het effect voor de gast is?
- Zijn beta-, admin- of superuseronderdelen herkenbaar gemaakt?
Ga daarna verder met Checkmate Manager overzicht.