Start hier
Deze documentatie is nu in de eerste plaats geschreven rond Checkmate Manager. Dat is het oppervlak waar hotelteams dagelijks werken met instellingen, workflows, gasten, betalingen, feedback en opvolging.
Checkmate blijft als platform uit twee productoppervlakken bestaan:
- Checkmate Device voor de gastinteractie op kiosk, tablet of mobiele flow
- Checkmate Manager voor staff, instellingen, workflows, communicatie en operationeel beheer
Je vindt hier dus geen technische implementatiedetails, maar wel:
- wat een feature bedoeld is op te lossen
- wat de gast ervan merkt
- wat staff in Checkmate Manager instelt of opvolgt
- hoe manager en device samen één flow vormen
- welke uitzonderingen of beperkingen je in de praktijk moet kennen
Waar begin je?
- Begin bij Checkmate Manager overzicht voor de modules en dagelijkse gebruikslogica.
- Ga daarna naar de managerfeature die je wilt begrijpen, zoals venues, communicatie, betalingen of feedback.
- Gebruik de devicepagina’s alleen wanneer je wilt zien hoe een beheerinstelling zichtbaar wordt voor de gast.
Hoe we features documenteren
Elke featurepagina volgt hetzelfde model:
- Intentie: waarom deze feature bestaat
- Voor wie: welke rol deze het meest gebruikt
- Gastperspectief: wat de gast ziet of ervaart
- Staffperspectief: wat in Manager wordt ingesteld of opgevolgd
- Flow: hoe Manager en Device samenwerken
- Visuals: screenshots en Mermaid-diagrammen
- FAQ en troubleshooting: wat vaak misgaat of vragen oproept
Eerste onderwerpen in deze site
- manageroverzicht en modules
- venues en devices
- reserveringen, gasten en opvolging
- gastcommunicatie, betalingen, toegang en beheer
Samenhang in één oogopslag
Ga verder met Checkmate Manager overzicht.