Checkmate Manager overzicht
Checkmate Manager is het beheervlak van het platform. Hier configureer je wat er op locaties gebeurt, hoe gastflows worden ondersteund en hoe staff uitzonderingen opvolgt.
De manageromgeving brengt modules, locatiecontext en operationele opvolging samen in één interface.
Waar gebruik je Checkmate Manager voor?
De meeste dagelijkse taken van hotelteams komen hier samen:
- venues en devices beheren
- reserveringen en gastcontext volgen
- communicatie automatiseren
- verzoeken, feedback en betalingen opvolgen
- toegang, identity en integraties beheren
- resultaten en uitzonderingen monitoren
Modules in één overzicht
| Module | Waarvoor gebruik je het? |
|---|---|
| Venues | Locaties, eigenschappen en configuratie beheren |
| Devices | Tablets, kiosken en gekoppelde theming of device-instellingen beheren |
| Reservations | Gasten en boekingen terugvinden en controleren |
| Guest Communications | Templates, workflows, kanalen en activiteitslogica beheren |
| Guest Requests | Openstaande serviceverzoeken zien en opvolgen |
| Feedback | Gastfeedback en opvolging beheren |
| Payments | Transacties, producten en betaalgedrag controleren |
| Smart Room Devices / Access | Toegang, uitgifte en gekoppelde hardwarelogica ondersteunen |
| Identity Verification | Sessies en verificatiestatus volgen |
| Housekeeping | Operationele kamer- en servicelogica ondersteunen |
| Analytics / Insights | Gebruik, trends en uitzonderingen monitoren |
| Calls / Voice Assistant | Live assistentie en voice-gerelateerde instellingen of usage volgen |
| Widgets / Newsletters | Extra gastkanalen en contentoppervlakken beheren |
| Manage | Gebruikers, bedrijven, usage en integratiemonitoring beheren |
Hoe deze documentatie is opgebouwd
De documentatie volgt nu de werkelijke managernavigatie. Dat betekent dat je hier niet alleen een functioneel overzicht krijgt, maar ook de belangrijkste tabs, subpagina's en beheerroutes.
Start bij de categorie die het dichtst bij je taak ligt
- Venues en apparaten voor locaties, venue-tabs, smart room devices en kiosken
- Reserveringen en toegang voor reservation handling, key management en provisioning
- Communicatie en support voor guest communications, chat, voice en calls
- Service en gastkwaliteit voor housekeeping, identity en feedback
- Commerce en widgets voor betalingen, producten, widgets en nieuwsbrieven
- Analytics en beheer voor usage, AI-insights, rollen, instellingen en monitoring
Wat nu expliciet is meegenomen
- alle zichtbare nav-items uit Checkmate Manager
- belangrijke tabs zoals venue-tabs, guest communications tabs en payment tabs
- role-gated onderdelen zoals admin- en superuserpagina's waar dat relevant is
- beta-onderdelen die eindgebruikers wel kunnen tegenkomen maar anders moeten interpreteren
Hoe je deze documentatie het best gebruikt
- Begin met de module waarin je dagelijks werkt.
- Lees niet alleen welke knop waar zit, maar ook wat de intentie van die module is.
- Gebruik device-pagina's alleen wanneer je wilt begrijpen wat jouw managerinstellingen betekenen voor de gast.